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钟艾摘下一侧口罩,给对方看了一眼,又极快地把口罩戴回去,她小声说:“是我。”
小护士惊得瞪圆眼,急得直跺脚,“钟医生,你怎么来了!那个……你还是不要进去比较好……”
可钟艾只是比划了一个“嘘声”的手势,便扔下一脸惊诧的小护士,径直走进诊所。成功躲过走廊里那一双双火眼晶晶,她不放心地又把帽檐压低了些,这才快步走向会议室。
季凡泽今早那句“你乖乖待在家里”始终盘旋在她耳侧,可她到底没听他的话。钟艾不知道自己这么做对不对,但心里有个声音在跟季凡泽的叮嘱天人交战——麻烦因你而起,你必须勇敢站出来。
所以,她来了。
从昨晚开始,季凡泽就没收了她的手机,不许她跟外界接触。她理解他的袒护,毕竟火烧在她身上,稍稍一点风吹草动都会随时牵动她的神经,让她着急上火。但一直不知道事情解决了没有,更令钟艾心烦意燥,因此早上季凡泽前脚出门,她后脚偷偷跟佣人借了手机。
不看不知道,一看吓一跳,钟艾在登陆微博后,惊讶地发现病人资料外泄事件的发展比她想象中严重许多。尤其是有不少病人担心自己的*不安全,一大早便聚众到诊所滋事,要求全额退还咨询费,更有情绪激动的病人家属砸破了诊所的玻璃门,场面极度混乱。
这还不算完,短短几分钟的打砸视频一经网络播出便被疯狂转发,一度上升到社会层面的讨论。就连圈内的知名专家都跳出来参一腿,口沫横飞地热议起“如何完善保护病人*权制度”以及“如何规范私人心理咨询行业”等等。
每个人都是一副看热闹不嫌事儿大的样子,每一条相关新闻链接都力求夺人眼球,比如“美女老板娘夺子案败诉曾自杀,祸起私人心理诊所”、“年轻女医生身陷三角恋,为谋私欲泄露患者*”……所谓的真相早已湮没在一片严重歪曲事实的舆论大军中,活脱脱地衍变成一部颠覆伦理道德的狗血大剧。没有人在乎当事人的感受,更没有人在乎他们动动手指头在键盘上随便一敲,会给别人带来多大的伤害。
看着这些,钟艾连呼吸都不顺畅了,她万般没想到事情会被闹到一发不可收拾的地步。
诊所决定在当天下午两点召开记者会,以平息社会舆论的消息也夹杂在铺天盖地的舆论之中。这是事件发展至今首度、也是唯一的官方回应,自然令记者们像打了鸡血一样兴奋,纷至沓来。
当钟艾在会议室门口驻足时,记者会已经开始了。
小型会议室布置得简单严肃,正中摆了张桌子,桌上架满带着各家媒体logo的麦克风以及录音笔,薛铭林和另外两位诊所合伙人正襟危坐在桌案后。而一众记者背对着门坐在他们对面,洗耳恭听的同时做好随时发问的准备。
薛铭林的发言稿是事先准备好的,类似于“诊所会杜绝此类事件再度发生,力争挽回公众信心”云云。但这些危机处理的公式化论调显然无法满足记者的八卦欲,等他刚闭上唇,一连串犀利问题便接踵而至:
“钟医生严重损害了诊所声誉,难道你们不考虑辞退她么?”
“钟医生泄露病人资料和*是否说明诊所的管理有问题?”
“是不是真如专家所言,目前心理咨询行业十分混乱,尤其是你们这种私人诊所普遍存在心理咨询师素质低、乱收费,以及保护患者*意识薄弱等现象?”
“……”
其实答案很简单,只要薛铭林适当地跟钟艾做一下切割,他大可以说医生是医生,诊所是诊所,病人*外泄属于她的个人行为不当,我们会严惩失职员工,那么钟艾为诊所招致的一切麻烦便会迎刃而解。
可是薛铭林并没有这么做。
面对记者咄咄逼人的追问,他表情沉稳,语调笃定:“钟艾是一名出色的心理咨询师,我们不相信事件真如外界传闻的那样。如果再有任何媒体发布不实报道,或者对钟医生进行人身攻击和诽谤,我们考虑启动法律程序……”在这一点上,他已经和外甥达成了共识。
“可以让我说几句话么?”
突然从门口传来的女声令现场当即陷入一片刻的沉寂,但只是一秒钟,甚至更短,随着某声激动的惊呼:“钟医生来了!”那些扭头看向门口的记者们便呼啦一下全从椅子上站了起来——
在一阵脚步的移动声和骚乱中,钟艾立马被围堵得严严实实。
薛铭林暂时脱离了记者的围攻落个清静,可他始终刻意保持的冷静面色当即隐隐一沉,这姑娘是来找死的么?
这次钟艾没有向上次面对记者时那么狼狈,她摘掉了棒球帽和口罩,抿了抿唇,说:“首先,我要为自己给杜小姐、诊所和社会带来的恶劣影响道歉。杜小姐的病历确实是从我这里外流的,这一点我有不可推卸的责任。但我不是恶意或者故意泄露患者*,更不存在任何私情与个人恩怨。这次的事件只是一个意外,与诊所管理制度没有关系,也希望媒体不要再把事件复杂化。我感谢所有相信我的人,目前我已经获得了杜小姐的谅解,希望一切能到此为止,谢谢。”
当事人的意外现身和她这番淡定诚恳的发言,令在场的记者无不为之惊讶。这种时候,钟艾当只缩头乌龟多好啊,反正她有诊所撑腰,也有高富帅男友的庇护,何苦主动跑到摄影机前来澄清呢?不过不可否认,她的坦白与勇气是令大多数记者赞赏的,随之而来的问题明显不那么苛责了。
但仍止不住还有些刁钻的问题冒出来:“钟医生,你能具体地解释一下病历为什么会外泄吗?”
闻言,钟艾垂在裤线两侧、因紧张而握起来的拳头不由握得更紧了。
说不紧张是假的,从踏出季凡泽那套别墅的大门开始,她就感觉到一种从未有过的紧张。她有着跟普通女孩一样简单的生活经历,虽然上过电视,但除了栏目组之外,她从未有过跟新闻记者打交道的经验,她根本无法预测现场会有如何犀利的问题等着她。她来了,只是因为她觉得自己应该出现,不能当那种躲在别人羽翼下的胆小鬼,她得给自己一个交待,也给所有关心她的人一个交待,仅此而已。
所以此时此刻,她只觉被这个问题逼到哑口无言的境地,难道她要供出沈北来么?不知道为什么,想起那个名讳,她的心跟刀绞一般狠狠地抽痛了一下。
现场很静,所有的人仿佛都有默契似的,等着她回答。
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